La majorité des cyberattaques commencent par un simple courriel. CBM Informatique règle les urgences TI et empêche qu’elles se reproduisent.
🛡️ Votre partenaire TI depuis 1997
27+
Années d'expérience
500+
Clients satisfaits
24/7
Support disponible
99.9%
Disponibilité réseau
Support TI humain et accessible
Vous parlez directement à des techniciens qualifiés.
Pas de centre d’appel. Pas de scripts préenrestrés.
- Interventions sur place dans la région de Saint-Jérôme et des Laurentides
- Support téléphonique et à distance pour une résolution rapide
- Service en français, adapté aux réalités des PME québécoises
Quand un problème revient, on ne le "patche" pas — on corrige la cause racine.
Dépannage & Réparation
Ordinateurs, serveurs et postes de travail. Intervention rapide pour minimiser les interruptions.
Infrastructure Réseau
Installation et configuration de réseaux sécurisés, optimisation des performances
Serveurs & Stockage
Gestion complète de vos serveurs, solutions de stockage et virtualisation.
Support à Distance
Assistance technique rapide et efficace, directement depuis votre bureau.
Maintenance Préventive
Programmes de maintenance pour éviter les pannes et prolonger la vie de vos équipements.
Vente & Consultation
Conseils personnalisés et vente d'équipements adaptés à vos besoins réels.
Services Gérés MSP
D'une TI réactive à une TI maîtrisée
Le MSP permet de transformer votre informatique en avantage stratégique. Surveillance continue, maintenance préventive et support structuré pour une tranquillité d'esprit totale.
Maintenance & Correctifs
Mises à jour régulières, correctifs de sécurité et optimisations appliqués en continu pendant vos heures creuses.
Support Structuré
Système de billetterie avec priorisation, historique complet et documentation de chaque intervention.
Planification Stratégique
Analyse de vos besoins futurs et recommandations pour faire évoluer votre infrastructure.
Temps de Réponse Garantis
SLA clairs avec temps de réponse garantis selon la criticité de la situation.
Rapports & Conformité
Rapports mensuels détaillés sur l'état de votre infrastructure et conformité aux normes.
Surveillance Proactive 24/7
Des humains surveillent vos systèmes, pas seulement des alertes automatiques. Détection et résolution avant que vous ne remarquiez un problème.
Pourquoi choisir un MSP?
Un service géré vous permet de prévoir vos coûts TI, d'améliorer votre sécurité et de vous concentrer sur votre croissance pendant que nous gérons votre infrastructure.
-60%
de temps d'arrêt non planifié
+45%
de productivité employés
100%
de coûts prévisibles
Cybersécurité
Réduire les risques réels, pas théoriques
La majorité des incidents sont causés par une erreur humaine, pas par un virus sophistiqué. Notre approche combine technologie et formation.
91%
des cyberattaques commencent par un courriel
82%
impliquent une erreur humaine
4.35M$
coût moyen d'une violation de données
Protection Anti-Ransomware
Défense multicouche contre les ransomwares, avec détection comportementale et isolation automatique des menaces.
Sauvegardes Sécurisées
Sauvegardes chiffrées hors site avec tests de restauration réguliers. Vos données sont protégées et récupérables.
Simulations de Phishing
Campagnes réalistes pour identifier les vulnérabilités humaines et mesurer l'amélioration au fil du temps.
Formation Employés
Sensibilisation interactive adaptée à votre secteur. Former plutôt que blâmer.
Gestion des Accès
Authentification multi-facteurs, gestion des permissions et principe du moindre privilège.
Surveillance & Réponse
Détection d'intrusions 24/7 et plan de réponse aux incidents pour réagir rapidement.
Un clic peut tout compromettre
Vos employés sont votre première ligne de défense. Nos simulations de phishing identifient les risques réels et transforment vos utilisateurs en bouclier humain.
Tester mes employés1 sur 3
employé clique sur un lien malveillant lors d’une première simulation
-70%
de risque après formation et simulations
Partenaire Microsoft
Microsoft 365 structuré et sécuritaire
SharePoint, Teams, OneDrive et Power Platform. Nous structurons, sécurisons et faisons adopter les outils Microsoft par vos équipes.
- Architecture documentaire pensée pour votre réalité d’affaires
- Gestion des accès et permissions selon les rôles et départements
- Formation pratique pour adoption réelle des outils collaboratifs
SharePoint & OneDrive
Structure documentaire logique, métadonnées et recherche efficace. Terminez-en avec les dossiers en désordre.
Microsoft Teams
Configuration optimale pour la collaboration: canaux structurés, intégrations et gouvernance.
Migration Cloud
Transition en douceur vers Microsoft 365 avec planification, migration et formation complète.
Sécurité & Conformité
Gestion des identités, politiques de sécurité, DLP et protection des informations sensibles.
Power Platform
Automatisation avec Power Automate et applications métier avec Power Apps sans code.
Administration Complète
Gestion quotidienne de votre tenant: utilisateurs, licences, groupes et permissions.
Le problème n'est pas l'outil, c'est l'adoption
Trop d'entreprises achètent Microsoft 365 et n'utilisent que 20% de son potentiel. Nous vous aidons à structurer, sécuriser et faire adopter ces outils pour un ROI réel.
Optimiser mon Microsoft 365Témoignages
Ce que nos clients disent
Plus de 500 entreprises nous font confiance pour leurs besoins informatiques
Mon portable de travail avait un problème qu’Hugo, le technicien, m’a résolu en quelques minutes, et ce, à plus d’une reprise. J’aimerais aussi souligner le support technique de l’entreprise par J.-F. Guenette. Pour toutes pièces d’équipement informatique et autres besoins, je les recommande fortement.
Merci à toute l’équipe.
Robert Desautels
Je suis client depuis 15 ans avec CBM Informatique et leurs services sont sensationnels, hyper-professionnels et très compétents.
Mathieu Lavallée
Depuis plus de 12 ans, il n’y a plus personne qui touche à mon ordinateur à part CBM. Je suis très satisfaite des produits que j’ai achetés, du soutien à distance et du professionnalisme de son personnel.
Isabelle Desormeaux
FAQ
Questions fréquentes
Vous avez des questions? Nous avons des réponses.
Quelle est votre zone de service?
Nous servons principalement la région de Saint-Jérôme et les Laurentides. Pour le support à distance et certains projets, nous pouvons intervenir partout au Québec.
Offrez-vous du support en dehors des heures d’affaires?
Oui, nos clients MSP bénéficient d’un support 24/7 avec temps de réponse garantis selon la criticité. Pour les clients ponctuels, nous offrons un service d’urgence en dehors des heures régulières.
Combien coûte un service MSP?
Les coûts varient selon la taille de votre infrastructure et vos besoins spécifiques. Nous offrons des forfaits mensuels fixes qui incluent surveillance, maintenance, support et sauvegardes. Contactez-nous pour une évaluation gratuite.
Que se passe-t-il en cas de cyberattaque?
Nos clients MSP ont un plan de réponse aux incidents prédéfini. Nous isolons immédiatement la menace, évaluons les dégâts, restaurons depuis les sauvegardes sécurisées et menons une analyse post-incident pour éviter la récidive.
Combien de temps prenez-vous pour répondre?
Pour les clients MSP: moins de 15 minutes pour les urgences critiques, moins de 4 heures pour les problèmes normaux. Pour les interventions ponctuelles, nous nous engageons à répondre dans les 24 heures ouvrables.
Puis-je garder mon fournisseur actuel pour certains services?
Absolument. Nous travaillons régulièrement en collaboration avec d’autres fournisseurs. Notre objectif est de combler vos besoins, pas de tout remplacer. Nous pouvons gérer une partie de votre infrastructure pendant que vous gardez d’autres prestataires.
Partenaires de confiance
Nous travaillons avec les meilleurs manufacturiers de l'industrie
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Téléphone
(450) 565-5553Courriel
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Lun-Ven: 8h00-17h00*
*pour le service commercial
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